ДОСТАВКА ТА ОПЛАТА

Відправляємо замовлення по Україні Новою поштою протягом 1–3 робочих днів після підтвердження оплати.

Доставка здійснюється до відділень і поштоматів Нової пошти або кур’єром — відповідно до доступних способів доставки перевізника.

Для замовлень від 3 000 грн доставка безкоштовна — її оплачуємо ми. Для замовлень до 3 000 грн вартість доставки розраховується за актуальними тарифами Нової пошти та сплачується отримувачем.

Після відправлення замовлення покупець отримує номер ТТН для відстеження посилки.

Оплата замовлень здійснюється онлайн безготівковим способом на рахунок ФОП.

Замовлення передається на комплектацію після успішного підтвердження оплати.

Ми уважно перевіряємо товари перед відправленням.

Якщо ви отримали товар із виробничим недоліком, пошкодженням або товар, що не відповідає вашому замовленню, будь ласка, напишіть нам на hello@lapunzel.me.

Додайте номер замовлення, короткий опис ситуації та, за можливості, фото або відео товару й пакування. Ми розглянемо звернення та запропонуємо вирішення відповідно до вимог чинного законодавства України.

Товари належної якості можуть бути обміняні або повернуті у випадках та порядку, передбачених законодавством України. Для товарів у запакованому вигляді, які були розпаковані покупцем і внаслідок цього втратили гігієнічні властивості, можуть застосовуватися передбачені законодавством обмеження щодо повернення.

Наявність індивідуальної реакції тварини на окремі компоненти косметичного засобу сама по собі не означає, що товар є неналежної якості.